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Ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre la plataforma, sus roles y los planes. ¿No encuentras tu respuesta? Pregúntale al asistente del inicio.

General
¿De qué se trata esto?
Es un aula inteligente para tu institución: cada curso de tu Moodle gana conocimiento propio y un equipo de agentes de IA que construye el material —contenido, tareas, foros, evaluaciones, actividades interactivas e imágenes— y acompaña a cada estudiante con un tutor disponible las 24 horas. No es un plugin más: es infraestructura de IA sobre el aula que ya usas.
¿Cómo empiezo?
Puedes crear una cuenta gratis desde el botón de registro y conectar tu primer curso, o pedir una propuesta si buscas un despliegue para toda la institución.
¿Cómo los contacto?
Puedes escribirnos por WhatsApp al (+593) 995395166, por correo a informacion@exducereonline.com o visitar exducereonline.com. Para ejercer derechos sobre tus datos o pedir soporte, usa la página de Contacto del sitio; respondemos en los plazos legales.
¿Dónde leo los términos y la política de protección de datos?
En el pie del sitio tienes los Términos y Condiciones y la página de Protección de Datos, donde explicamos qué datos tratamos, dónde se almacenan, cómo se procesan, el aislamiento por institución y tus derechos según la LOPDP.
Qué hace
¿Quiénes forman el equipo de IA?
No es un solo chatbot: es un EQUIPO de {equipo_total} especialistas de IA, cada uno con un nombre y una función: {equipo}. Trabajan sobre el mismo curso, unos creando el material y otros acompañando al estudiante.
¿Qué crea en Moodle?
El equipo crea directamente en tu Moodle: páginas y lecciones de contenido, tareas con consigna, foros de debate, tests con banco de preguntas, actividades interactivas H5P e imágenes generadas con IA para ilustrar el material. Todo queda en el curso correcto, listo para publicar.
¿Cómo sabe de mi curso?
Cada curso entrena su propia base de conocimiento sobre su propio material. El contenido de un curso nunca se mezcla con el de otro, así que las respuestas y los recursos que genera son específicos de ese curso.
¿Qué es la plataforma?
Es una suite de agentes de inteligencia artificial que se conecta a tu Moodle y trabaja como un equipo: crea el contenido y las evaluaciones de los cursos, y acompaña a cada estudiante con un tutor disponible las 24 horas. Todo se entrena sobre el material real de cada curso.
¿Cómo ayuda al estudiante?
Cada curso suma un tutor de IA que responde 24/7. Explica los conceptos del tema y guía al estudiante usando solo el material del curso; cuando se trata de una entrega calificada, orienta el razonamiento en lugar de resolver la tarea por él.
¿Son dos asistentes distintos según el rol?
Sí. Son DOS complementos (plugins) que se instalan en tu Moodle y trabajan sobre el mismo curso, con enfoques distintos: el «administrador del curso» es para EDITAR (crea y modifica el contenido) y el «asistente de estudio» es de SOLO LECTURA (consulta, explica y reporta, sin tocar nada). El de solo lectura no es únicamente para el alumno: también acompaña al docente como asistente de consulta cuando no está editando.
¿Qué complementos se instalan en Moodle?
Se instalan dos plugins en tu Moodle. El «administrador del curso» es el de EDICIÓN: por chat crea y edita contenido, tareas, foros, tests, H5P e imágenes. El «asistente de estudio» es el de SOLO LECTURA: acompaña al ESTUDIANTE como tutor 24/7 y, además, sirve al DOCENTE como asistente de consulta y reportería del curso (sin editar nada). Puedes usar uno o ambos.
¿Qué hace el asistente del docente (administrador del curso)?
Es el complemento de EDICIÓN del docente. Desde Moodle le pides en lenguaje natural que cree o edite contenido, tareas, foros, tests, actividades H5P e imágenes, y el agente lo construye en el curso. Es quien arma y mantiene el curso.
¿Qué hace el asistente de estudio?
Es el complemento de SOLO LECTURA: nunca modifica el curso. Para el ESTUDIANTE es un tutor 24/7 que responde dudas, explica los conceptos y guía con el material. Para el DOCENTE es un asistente de consulta y reportería sobre su propio curso: qué hay esta semana, atrasos y no-entregas, panorama de calificaciones y preguntas frecuentes, todo sin tener que entrar a editar.
¿El asistente de estudio también le sirve al docente?
Sí. Aparece cuando el modo edición del curso está apagado, así que el docente también lo usa como asistente de CONSULTA (no de edición): le pregunta por reportes del curso —atrasos, no-entregas, panorama de notas—, resuelve preguntas frecuentes y consulta cómo está su curso, sin tener que editar nada. Para crear o modificar, usa el otro complemento (el administrador del curso). Es, en la práctica, un asistente de consultoría del docente además del tutor del alumno.
¿Recomienda qué actividad usar?
Sí. Antes de crear a ciegas, el agente propone la herramienta según el objetivo de aprendizaje (por ejemplo, un foro para el debate en lugar de un test), siguiendo criterios pedagógicos.
¿Funciona con varios proveedores de IA?
Sí. La plataforma es multiproveedor: puedes usar distintos proveedores y modelos de IA según el caso, y cada institución configura los suyos.
¿Por cuántos expertos está conformado el plugin?
Detrás de los dos plugins trabaja un equipo de {equipo_total} especialistas: {equipo}. Unos construyen el contenido y las evaluaciones desde el «administrador del curso», otros atienden al estudiante desde el «asistente de estudio», y otros trabajan detrás de escena para ambos.
¿Qué hace cada experto del equipo?
{equipo_detalle}
¿Cómo se reparten el trabajo los expertos?
Tú le hablas a un solo chat: Ramiro, el enrutador, lee tu pedido y lo manda al especialista que corresponde — si pides un test entra Quique, si pides un foro entra Fernanda, si pides una imagen entra Iris. Cada experto tiene sus propias herramientas de Moodle y sus reglas de calidad, y todos responden sobre la base de conocimiento del curso que arma Verónica. Por eso el resultado es de especialista y no de un asistente genérico.
¿Cómo se llaman los plugins y qué hace cada uno?
Son dos complementos locales de Moodle. «AI Chatbot» (editor docente): por chat crea y edita contenido, tareas, foros, tests, H5P e imágenes, directo en el curso. «AI Student Chat» (asistente de estudio): un tutor 24/7 de SOLO LECTURA para el estudiante, y para el docente un panorama del curso (cuántos estudiantes, notas, entregas por revisar, quién va en riesgo). Podés instalar uno, otro o los dos.
¿Quién crea el contenido de las clases?
Leonardo, el experto en contenido. Redacta la página como material de estudio real: encabezado con el objetivo, desarrollo con subtítulos y ejemplos, y un cierre con las ideas clave — siempre anclado al material del curso. Si el tema pide ilustración, Iris genera la imagen.
¿Quién arma los tests y las tareas?
Quique arma los tests: eliges cantidad de preguntas y dificultad, y genera opción múltiple con una sola correcta, cuatro alternativas y distractores plausibles, sobre el material real del curso. Tania arma las tareas con su consigna, fecha de entrega y puntaje. Narcisa es quien después revisa las entregas y propone la nota con retroalimentación.
¿Cómo aprende el asistente el contenido de mi curso?
Al conectarse, lee el material publicado en el curso (páginas, PDF, Word, presentaciones) y construye una base de conocimiento por curso. El tutor responde SIEMPRE con ese material —no inventa—, y cuando falta algo lo dice con honestidad. Cada vez que actualizás el curso, el conocimiento se refresca.
¿Hay alguien que analice cómo va el curso?
Sí: Ana, la analista de docencia. Le responde al docente quién va atrasado, qué vence pronto, quiénes no entregaron, cómo van las calificaciones y arma el informe del curso sección por sección. Siempre con los datos reales de tu Moodle, nunca inventados. Vive en el «asistente de estudio», así que el docente la consulta sin entrar a editar.
¿Puedo cambiarle el nombre a los expertos?
Sí. Los nombres vienen por defecto, pero cada institución puede renombrar a los integrantes del equipo desde la configuración de su plantilla de agente, para que hablen con la identidad de tu marca. También puedes asignar un proveedor o modelo de IA distinto a cada experto.
¿Qué formatos de material puedo subirle a un curso?
Documentos de texto y PDF, incluidos los escaneados: la plataforma extrae el texto antes de indexarlo. Ese material queda como base de conocimiento del curso y es la única fuente que usan los especialistas para redactar, así que el contenido sale con las palabras y los ejemplos de tu institución y no de internet.
¿Necesito contratar embeddings o algún servicio extra para el buscador?
No. La base de conocimiento del curso funciona sin ningún servicio adicional. Si además cargas una clave con capacidad de embeddings, la búsqueda pasa a ser semántica y mejora la precisión, pero es opcional: sin ella el material igual se indexa y se usa.
Qué no hace
¿Qué pasa si cierro la ventana mientras arma el curso?
No se pierde. Al volver a abrir el asistente te reconoce el curso a medio crear, te muestra cuántas actividades ya están en tu Moodle y sigue desde ahí sin duplicar nada ni volver a cobrarte lo ya hecho. Si además tu aula tiene la conexión de escritura configurada, la plataforma lo termina sola en segundo plano aunque no vuelvas: revisa cada cinco minutos y completa lo que quedó pendiente.
¿Qué pasa si la IA se equivoca o el resultado no me gusta?
Antes de crear nada te propone el plan completo y tú lo apruebas con una lista donde puedes destildar lo que no quieras, o pedirle ajustes en lenguaje natural. Después, todo lo que crea queda en tu Moodle como cualquier otro recurso: lo editas o lo borras desde el curso, como siempre. El agente nunca borra ni califica sin tu confirmación explícita.
¿Necesito una versión específica de Moodle?
Moodle 4.0 o superior (probado hasta 5.x). Los complementos se instalan como cualquier plugin local, desde Administración del sitio → Extensiones → Instalar complementos, sin tocar código ni servidor.
¿Qué información sale de mi servidor?
Sale solo el texto necesario para que el modelo de IA genere lo que pediste: el material del curso relevante y tu consigna. No se envían datos personales de los estudiantes ni sus calificaciones. Cada movimiento queda registrado indicando si hubo salida de datos y a qué proveedor, y la institución decide qué proveedores se usan.
¿Qué necesito para instalar los complementos?
Moodle 4.0 o superior, y los servicios web REST habilitados (los plugins lo activan solos al instalarse). El docente que abre el asistente genera el token de lectura automáticamente; no hay que crear tokens a mano. Un botón «Validar conexión» en la configuración del plugin diagnostica en el momento si todo quedó bien.
¿Qué no hace?
No reemplaza al docente ni toma decisiones por él: no califica ni elimina nada sin confirmación explícita, y nunca confirma una acción que Moodle no aplicó. No inventa notas ni datos que no estén en el material del curso.
¿Necesito saber programar?
No. Le hablas en lenguaje natural, con una frase describes lo que necesitas y el agente lo crea en el curso. No hay que tocar el editor de Moodle ni escribir código.
¿Qué está prohibido al usar el servicio?
No puedes usar el servicio para fines ilícitos, cargar datos personales de terceros sin autorización, ni intentar vulnerar la plataforma o a otras instituciones. El uso educativo legítimo del docente sobre sus propios cursos es exactamente para lo que está pensado.
¿Quién es responsable del contenido que genera la IA?
La IA asiste y redacta, pero el docente revisa y aprueba: el contenido publicado en el curso queda bajo criterio del docente. Por eso siempre puedes editar, regenerar o descartar lo que la IA propone antes de usarlo.
Planes y créditos
¿Cómo se cobra?
El modelo es por créditos: instalas la plataforma gratis y pagas por lo que el equipo de IA produce. Cada acción descuenta créditos de forma transparente, con historial trazable por curso, docente y herramienta.
¿Los créditos se pierden si no los uso?
No te preocupes, los créditos no se pierden. Si compras tokens y no los usas todos, el saldo se acumula para el siguiente mes sin problema. ¿Ya tienes instalada alguna de nuestras herramientas de IA en tu Moodle?
¿Las imágenes se cobran aparte?
Sí. El texto se cobra por consumo del modelo y cada imagen generada tiene un precio fijo en créditos según el proveedor de imágenes que use tu institución. Aparecen separadas en los reportes justamente para que veas cuánto pesa la ilustración sobre el total: en un curso muy ilustrado suelen ser la mitad o más del gasto. Puedes crear cursos sin imágenes si prefieres.
¿Cuánto cuesta armar un curso completo?
Depende del tamaño del curso, de cuántas actividades apruebes y de si lo ilustras. Como referencia, un curso de seis secciones con unas veinte actividades y treinta imágenes ronda los doscientos treinta créditos. Antes de crear nada ves el plan propuesto y decides qué entra, así que el gasto se define antes de gastarlo.
¿Puedo usar mi propia cuenta de OpenAI o del proveedor que ya pago?
Sí. La plataforma es multiproveedor y puedes cargar tus propias claves, incluso una distinta para cada especialista del equipo. Es el camino habitual de las instituciones que ya tienen contrato con un proveedor de IA y quieren que el consumo vaya ahí.
¿Qué pasa si me quedo sin créditos a mitad de un curso?
La acción no se ejecuta y te avisa antes de gastar: nunca queda un recurso a medias por saldo. Lo ya creado se conserva, recargas y continúas desde donde estaba. Cada licencia tiene su propio saldo, así que un curso sin créditos no frena a los demás.
¿Qué planes hay?
Hay un plan de Prueba gratuito para conectar un curso y conocer la plataforma; un plan Institución por volumen de alumnos con todo el equipo de especialistas; y un plan Campus a medida para universidades y despliegues a gran escala, con soporte dedicado.
¿Puedo controlar el gasto?
Sí. Puedes poner topes de gasto por docente y por herramienta, además del saldo de créditos, para que el consumo nunca se dispare. Todo el consumo queda registrado y es trazable.
¿Cómo se factura el servicio?
Se factura por créditos: el crédito es el precio de cada respuesta o actividad generada, no de los tokens internos. Puedes controlar el gasto y ver el consumo por curso y por agente. El detalle está en los Términos y Condiciones.
Institucional
¿En qué mejora a mi institución?
En tres frentes concretos: produce en horas los cursos que hoy toman semanas de trabajo docente; sube el piso de calidad porque cada material sale con estructura pedagógica y evaluación con criterio; y le da al estudiante acompañamiento permanente, lo que reduce el abandono por quedarse trabado sin a quién preguntar. Todo con el gasto medido y trazable por curso y docente.
¿Cómo potencia a mis docentes?
Les saca de encima la carga operativa —redactar, maquetar, armar bancos de preguntas, revisar entregas una por una— y les devuelve el tiempo para lo que solo ellos pueden hacer: enseñar y acompañar. El docente sigue decidiendo todo: el agente propone y construye, pero nunca publica una calificación ni borra nada sin su confirmación.
¿Los datos de mi institución están seguros?
Cada curso entrena su propia base de conocimiento y no se mezcla con la de otros. La institución configura qué proveedores y modelos de IA se usan, y todo el consumo queda registrado y es auditable por curso, docente y herramienta.
¿Cuánto tiempo ahorra?
Un curso que se arma a mano en semanas se propone completo en minutos a partir del sílabo, y cada actividad suelta —una lección, un test, un foro con consigna— se crea en el momento en que se pide. El tiempo real depende de cuánto material tenga ya el curso, pero el trabajo repetitivo de redactar y maquetar deja de existir.
¿Para quién es?
Está pensado para universidades, institutos y equipos de e-learning que usan Moodle y quieren producir y mantener cursos de calidad más rápido, sin perder el control pedagógico ni el del gasto.
¿Puedo hacer que escriba con el criterio pedagógico de mi institución?
Sí, y es lo primero que conviene configurar. En el perfil de tu institución declaras una vez quiénes son y cuál es tu estructura pedagógica —con qué secuencia armar cada recurso, qué taxonomía de objetivos usar, cómo redactar consignas y criterios de evaluación— y todos tus cursos se arman con ese criterio en lugar del genérico. Si además quieres que un especialista en particular siga otra regla, puedes indicárselo solo a él.
¿Puedo ver qué agente hizo cada cosa y cuánto costó?
Sí. Cada acción queda registrada con el especialista que intervino, el modelo que usó, los tokens consumidos, lo que costó y los créditos que se descontaron, incluyendo las imágenes y su proveedor por separado. Puedes verlo por aula, por curso, por cliente y por conversación, y exportarlo.
¿Sirve si mis cursos todavía están vacíos?
Sí. Puedes subir el sílabo o el temario y el equipo propone el curso completo a partir de ahí, respetando el orden de las unidades, los objetivos declarados y el peso de cada una. Si tampoco tienes sílabo, puedes describir el curso en palabras y armarlo desde esa descripción.
¿Qué necesito para empezar?
Necesitas una instancia de Moodle 4.0 o superior (los complementos son compatibles de Moodle 4.0 a 5.1; solo la sección «Generar con IA» dentro del formulario de creación de curso requiere 4.4+). Conectas su URL y el token del Web Service, y cada curso queda enlazado a su propio agente. La puesta en marcha lleva pocos minutos.
¿De quién es el producto?
Este producto forma parte del catálogo de soluciones educativas de Exducere Online, junto al resto de sus herramientas para instituciones. Más información en https://exducereonline.com/
¿Están seguros los datos de mi institución?
Sí, con varias barreras: el conocimiento se aísla POR CURSO (lo de un curso nunca se mezcla con otro), y un aula conectada a otra cuenta se rechaza. El tutor del alumno nunca revela datos de OTROS estudiantes. Los tokens se guardan cifrados y nunca llegan al navegador del alumno. El plugin sólo se comunica con dominios de confianza y por canal cifrado (HTTPS).
¿Qué datos salen de mi Moodle y a dónde?
Para responder, el asistente procesa el texto del curso y la consulta con un proveedor de IA (modelo de lenguaje). No se envían datos que no hagan falta para la respuesta. Para instituciones con requisitos estrictos ofrecemos opciones de proveedor con no-retención y residencia de datos, e incluso modelos autoalojados donde los datos no salen de tu infraestructura. Podemos firmar un acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
¿Puedo pedir que se borre el conocimiento de un curso o alumno?
Sí. A pedido borramos el conocimiento indexado de un curso y las conversaciones asociadas (derecho al olvido). El acceso queda registrado en una auditoría exportable que la institución puede solicitar para su responsable de protección de datos.
¿Usan mis datos para entrenar la IA?
No. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA, ni los compartimos ni los vendemos a terceros. Trabajamos con planes y proveedores que no reutilizan el contenido enviado para entrenar sus modelos. Tus datos se usan solo para responder tus propios pedidos.
¿Dónde se almacenan los datos y el conocimiento de mis cursos?
En nuestra plataforma: la base de datos guarda la operación (usuarios, licencias, consumo) y el conocimiento consultable de cada curso vive en un motor de vectores (Weaviate) más un índice de búsqueda (FAISS), organizado como multi-tenant: un compartimento aislado por curso o institución. Puedes ver el detalle en la página de Protección de Datos.
¿Quiénes son ustedes y cuál es su misión?
Creemos que la inteligencia artificial en educación tiene que sumarse al aula que la institución ya usa, no reemplazarla ni mudar a nadie a otra herramienta. Por eso construimos un equipo de agentes de IA que vive dentro de Moodle: le ahorra horas al docente armando contenido y evaluaciones, y le da a cada estudiante acompañamiento personalizado, respetando el material y las reglas del curso. Esta plataforma es parte del catálogo de soluciones educativas de Exducere Online.
¿El conocimiento de un curso se mezcla con el de otra institución?
No. Cada curso o institución tiene su propio compartimento aislado (multi-tenant): la IA solo lee y escribe el conocimiento de ESE curso. No hay cruce de datos entre instituciones ni entre cursos.
¿Qué información se envía al proveedor de IA?
Solo lo necesario para resolver cada pedido: los fragmentos de material relevantes y tu consulta, en tránsito cifrado. No se envía tu base completa. Si un proveedor está fuera del Ecuador, aplica el régimen de transferencias internacionales de la LOPDP con sus garantías.
¿Puedo pedir que se borren los datos o el conocimiento de un curso o alumno?
Sí. Puedes solicitar la eliminación del conocimiento de un curso o de un alumno, y ejercer tus derechos como titular de datos (acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad) según la LOPDP.
¿Tienen gobernanza de datos y un perfil de uso por institución?
Sí. Cada institución tiene un perfil propio que define su política de uso de la IA (tono, criterio pedagógico, límites), y la gobernanza asegura que los datos se traten según esa política y de forma aislada del resto.
Legal y datos
¿Qué ley de protección de datos cumplen?
Cumplimos la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, vigente desde 2021, y su reglamento. La LOPDP desarrolla el derecho constitucional a la protección de datos (habeas data) y se alinea con estándares internacionales como el RGPD europeo. Sus principios son licitud y transparencia, finalidad, minimización, calidad, conservación limitada, seguridad y responsabilidad proactiva. El detalle completo está en la página de Protección de datos, en el pie del sitio.
¿Quién es responsable de mis datos?
La LOPDP distingue roles: la institución educativa (titular de la licencia) es la RESPONSABLE — decide qué datos trata y con qué finalidad; esta plataforma es la ENCARGADA — procesa por cuenta y bajo instrucciones de la institución; y el docente o estudiante es el TITULAR, que ejerce sus derechos. La plataforma es responsable únicamente de los datos de la relación comercial (cuenta y facturación).
¿Qué datos personales tratan?
Tratamos cinco categorías: datos de cuenta e identidad (nombre, correo, institución, rol) para acceso y soporte; contenido del curso (sílabo, material, actividades, textos generados) para construir el conocimiento del curso; interacciones con la IA (preguntas, respuestas, historial) para dar continuidad al diálogo; consumo y facturación (tokens, costo, créditos, licencia) para medir el uso; y datos técnicos (logs) para seguridad y diagnóstico. No solicitamos categorías de datos sensibles para operar el servicio.
¿Dónde se almacenan los datos?
En la base de datos de la plataforma (cuentas, cursos, historial, consumo, con acceso restringido por rol y licencia), en la memoria caché Redis/Valkey (datos temporales de sesión, volátiles y con expiración automática), en un índice vectorial FAISS en disco (un directorio por curso) y en el motor de vectores Weaviate (un compartimento por curso/institución). La infraestructura se opera en servidores gestionados por la plataforma y los datos en tránsito viajan cifrados con HTTPS/TLS.
¿Cómo aíslan los datos de cada institución?
El conocimiento es multi-tenant: el material y las conversaciones de un curso viven en su propio compartimento (un tenant curso_<id> en el motor de vectores y su índice en disco). Una institución nunca ve ni consulta el conocimiento de otra, y cada consulta trabaja únicamente contra el compartimento de su propio curso. La facturación y el consumo también se registran por licencia de forma individual.
¿Usan mis datos para entrenar modelos de IA?
No. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA, ni los compartimos ni los vendemos a terceros. Trabajamos con planes y proveedores que no reutilizan el contenido enviado para entrenar sus modelos. A los proveedores de IA se les envía únicamente lo necesario para resolver cada pedido —los fragmentos relevantes del curso y la consulta— y siempre en tránsito cifrado.
¿Qué pasa si el proveedor de IA está fuera del Ecuador?
Si un proveedor de IA está fuera del Ecuador, aplica el régimen de transferencias internacionales de la LOPDP, con las garantías que esa ley exige. A cada proveedor solo se envía lo necesario (los fragmentos relevantes y la pregunta), cifrado en tránsito. Para instituciones con requisitos estrictos ofrecemos opciones de proveedor con no-retención y residencia de datos, e incluso modelos autoalojados.
¿Qué derechos tengo sobre mis datos?
Como titular puedes ejercer, conforme a la LOPDP, tus derechos de acceso, rectificación, eliminación («derecho al olvido»), oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos. Si eres docente o estudiante, tu primer contacto es tu institución (responsable del tratamiento) y la plataforma la asiste como encargada. La autoridad de control en Ecuador es la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
¿Cuánto conservan los datos y puedo borrarlos?
La cuenta y facturación se conservan mientras dure la relación y por los plazos legales aplicables. El conocimiento del curso y las conversaciones se conservan mientras el curso esté activo y se pueden borrar a pedido del docente o la institución; al reentrenar un curso, su índice se reemplaza por la versión vigente. La caché expira automáticamente y los logs técnicos tienen un período acotado. Al dar de baja una institución, los datos se eliminan o anonimizan según lo pactado.
¿Qué medidas de seguridad aplican?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por rol y por licencia, aislamiento del conocimiento entre instituciones, registro de operaciones y copias de resguardo. Las credenciales de IA se guardan cifradas y nunca llegan al navegador del alumno. Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente que afecte datos personales, notificamos conforme a la LOPDP.
¿Qué dicen los términos y condiciones?
Los términos regulan el uso del servicio, que se ofrece para fines educativos y de gestión académica. La institución es responsable del contenido que sube y de tener los permisos sobre ese material; la IA es una herramienta de apoyo y su contenido debe ser revisado por un docente antes de publicarse; la calificación es asistida y las notas propuestas no se guardan en el aula hasta que el docente las aprueba. Están prohibidos vulnerar el aislamiento entre instituciones, extraer datos de otros titulares o degradar la seguridad de la plataforma. El texto completo está en Términos y condiciones.